Onay akışı ve gözden geçirme: hiçbir mail onaysız çıkmaz
Sendvane'de gönderim zinciri taslak → gözden geçir → onayla → kuyruk → gönderim şeklindedir; AI yalnız önerir, kararı siz verirsiniz. Bu makale her adımı ve yanıt geldiğinde ne olduğunu anlatır.
Son güncelleme: 30 Ağustos 2026
Sendvane'in tasarım ilkesi tek cümledir: tekrar eden işi araç yapar, kararı kullanıcı verir. AI taslak yazar, yanıtı sınıflandırır, aksiyon önerir — ama hiçbir mail siz "Onayla" demeden alıcıya gitmez, hiçbir kişi siz istemeden silinmez ya da kara listeye alınmaz (tek bilinçli istisna aşağıda).
Zincir
- Kampanya + hedef liste. Kampanyalar'da (
/outreach) kampanyanı ve gönderilecek listeyi seçersiniz; ton, dil ve amaç kampanyada tanımlıdır. - Taslak hazırlatma. "Taslak hazırlat" dediğinde AI her kişi için ayrı bir konu + gövde üretir (kişi/şirket bilgisiyle kişiselleştirilmiş). Üretim arka planda sürer; bitenler Gözden Geçir kuyruğuna düşer.
- Gözden geçir (
/outreach/gozden-gecir). Her taslağı tek tek görürsünüz: gönderilecek hâliyle önizleme, "AI üretti" rozeti, boş kalan token uyarısı, varsa A/B varyantı. Üç seçenek: düzenle, Onayla, Atla (taslak silinir, harcanan AI kotası geri gelmez). - Onayla = sıraya al. "Onayla" dediğiniz anda taslak kuyruğa alınır — gördüğünüz ve onayladığınız metin birebir gider. Gönderim teslim edilebilirliği korumak için gün içine yayılarak olur (ilk grup hemen, kalanı 10 dakikalık aralıklarla; hesap warm-up tavanı ve gönderim saatleri/hafta günleri ayarına uyar). Kuyruğa girdikten sonra kısa süre Geri al ile çekebilirsiniz. Bir kapıya takılırsa (bağlı hesap yok, domain doğrulanmamış, kampanya incelemede) taslak onaylı bekler ve sebebi ekranda görürsünüz; kapı açılınca Bekleyen onaylıları sıraya al ile tek tıkla kuyruğa girer.
- Takip mailleri aynı kapıdan geçer: sekans adımları taslak olarak üretilir ve yine onay ister.
Bir kapıya takılıp onaylı bekleyen taslakları Onayı Geri Al ile gözden geçirme kuyruğuna döndürebilirsiniz. Kuyruğa girmiş taslaklar için üstteki Geri al kullanılır; worker gönderime başladıysa o taslak artık çekilemez.
Ekipte kim onaylayabilir?
Onay ve gönderim yetkisi sahip (owner) ve yönetici (admin) rollerindedir. member rolü
taslak hazırlatabilir ve düzenleyebilir ama Onayla düğmesi pasiftir; API'yi zorlasa bile veritabanı
kapısı reddeder. Rol değişikliği: Ayarlar → Ekip.
Türkiye'ye gönderimde hatırlatma
Gözden geçirme ekranında bir kez gösterilen bant, ticari elektronik iletinin kural olarak ön onay gerektirdiğini; ön onay istisnasının yalnız esnaf ve tacir alıcılar için olduğunu hatırlatır. Hedef listenin bu kapsamda olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır; her maile çıkış bağlantısı ve gönderen kimliği otomatik eklenir. Ayrıntı: Unsubscribe, İYS ve ETK.
Yanıt geldiğinde ne olur?
Bağlı hesabındaki yanıtlar otomatik yakalanır (Gelen Kutusu, /inbox) ve AI ile sınıflandırılır:
ilgileniyor · fiyat sorusu · toplantı isteği · soru · şimdi değil · ilgilenmiyor · yanlış kişi ·
meslektaşa yönlendirme · listeden çıkar · kızgın · otomatik yanıt · ofis dışı · belirsiz. Her
sınıflandırmanın bir güven skoru vardır ve sistem buna göre davranır:
| Güven | Ne olur |
|---|---|
| Düşük (0,60 altı) | Hiçbir otomatik aksiyon yok. Yanıt "incelenmeli" işaretlenir, siz bakarsınız. |
| Orta / Yüksek (0,60 ve üstü) | Kişinin takip durumu ve lead durumu güncellenir; o kişiye planlı takip mailleri durur (ya da "şimdi değil"/ofis dışında ertelenir). |
Tek otomatik "ağır" aksiyon: yanıt açıkça "listeden çıkar" diyorsa ya da kızgın bir yanıtsa (orta/yüksek güvende) kişi kara listeye alınır — çünkü o kişiye bir mail daha atmak tam olarak yapılmaması gerekendir. Bunun dışındaki her şey (yanıt taslağı, toplantı önerisi, kişi durumu değişikliği) öneri olarak gelir; uygularsınız ya da düzeltirsiniz. Yanlış sınıfı "Doğru sınıf" ile düzeltmeniz modeli sizin verinizle iyileştirir.
Sık sorulanlar
"Onayladım ama gitmedi." Bağlı ve aktif mail hesabın var mı (Ayarlar → Mail Hesabı)? Hesap warm-up tavanına ya da planın günlük tavanına ulaştıysa kalanlar ertesi güne kalır; gönderim saatleri/hafta günü penceresi dışındaysan bir sonraki pencereyi bekler. Bkz. Warm-up.
"Toplu onaylayabilir miyim?" Kuyruk sayfalıdır ve seçimler sayfalar arasında korunur; her taslağı görmen bilinçli bir tasarım kararıdır — okumadan onay, onay değildir.
"AI otomatik cevap yazsın, ben karışmayayım." Sendvane bunu yapmaz; önerilen yanıtı tek tıkla düzenleyip gönderirsiniz. Otonom gönderim ürünün ilkesiyle çelişir.