Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
Sürüm 1.2 — iş amaçlı ilk temas alıcıları için "Size nasıl ulaştık?" bölümü eklendi
Bu politika, Sendvane'yı kullandığınızda hangi kişisel verilerin, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini açıklar. Sendvane, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
1.Veri sorumlusu
Sendvane hesabınıza ilişkin veriler bakımından veri sorumlusu Sendvane'dır. Bu politikaya ilişkin sorularınız için İletişim sayfasındaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2.İşlenen kişisel veriler
Hesap verileri: e-posta adresiniz ve şifrelenmiş kimlik doğrulama bilgileriniz. Şirket profili: gönderen profili olarak girdiğiniz şirket ve ürün bilgileri. Bağlı mail hesabı: OAuth token'ları veya SMTP/IMAP kimlik bilgileri — daima şifrelenmiş (AES-256-GCM) olarak saklanır; şifreniz düz metin tutulmaz. Yüklediğiniz kişiler: listelere eklediğiniz ad, e-posta, şirket ve pozisyon bilgileri. Kullanım ve olay verileri: gönderim, açılma, tıklama, yanıt ve bounce sinyalleri ile uygulama günlükleri.
3.İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Verileriniz; hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifası (mail gönderimi, yanıt takibi, AI taslak üretimi), hizmet güvenliğinin sağlanması (meşru menfaat) ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. AI üretimi için içerikler sağlayıcıya yalnızca üretim anında iletilir; model eğitiminde kullanılmasına izin verilmez.
4.Yüklediğiniz kişilere ilişkin sorumluluk
Listelerinize eklediğiniz kişilerin verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Sendvane bu verileri talimatlarınız doğrultusunda işleyen konumundadır. Bu kişilere ulaşmak için geçerli bir hukuki sebebiniz olduğunu ve yürürlükteki mevzuata uyduğunuzu taahhüt edersiniz.
5.Veri aktarımı
Verileriniz yalnızca hizmetin çalışması için gerekli altyapı sağlayıcılarına aktarılır: barındırma ve veritabanı, e-posta gönderim altyapısı (bağladığınız hesap üzerinden), AI sağlayıcısı ve hata izleme. Sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri yapılır; verileriniz üçüncü taraflara satılmaz.
6.Google API verileri ve Sınırlı Kullanım (Limited Use)
Google hesabınızı bağladığınızda Sendvane, Google API'leri üzerinden yalnız şu verilere erişir: Gmail (bağladığınız hesaptan onayladığınız mailleri göndermek ve gelen yanıtları eşleştirip sınıflandırmak için), Google Takvim (toplantı daveti oluşturmak ve müsaitliğinizi okumak için — yalnız siz bağlarsanız) ve Postmaster Tools (kendi domain'inizin teslimat itibarını göstermek için — yalnız siz bağlarsanız). Bu veriler yalnızca size görünen ürün özellikleri için kullanılır: reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz veya aktarılmaz, genel amaçlı yapay zekâ / makine öğrenmesi modellerinin eğitiminde kullanılmaz ve — güvenlik zorunlulukları ile açık izniniz dışında — insanlar tarafından okunmaz. OAuth token'ları AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır; bağlantıyı ürün içinden veya Google hesap ayarlarınızdan (myaccount.google.com/permissions) istediğiniz an kesebilirsiniz — kesildiğinde token'lar silinir. Sendvane'in Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanımı ve başka uygulamalara aktarımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereksinimleri dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur. (İngilizce aslı: "Sendvane's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.")
7.Saklama süresi
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı veya tek tek kişileri sildiğinizde ilgili veriler kalıcı olarak silinir; yasal yükümlülük gereği tutulması gereken kayıtlar (ör. uyumluluk olayları) maskelenmiş biçimde saklanır.
8.Haklarınız
KVKK m.11 ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. Uygulama içindeki Uyumluluk sayfasından kişi verilerini silebilir, anonimleştirebilir veya dışa aktarabilirsiniz; diğer talepler için bize yazmanız yeterlidir.
10.Kullanım analitiği
Siteyi iyileştirmek için çerezsiz, anonim sayfa görüntüleme analitiği (Vercel Analytics) kullanırız: kişisel veri, kalıcı tanımlayıcı veya çerez toplanmaz; IP adresi saklanmaz. Ayrıca kayıt ve kurulum gibi ürün adımlarının toplam sayıları (kimliksiz olay sayaçları) ölçülür.
11.Size nasıl ulaştık? (iş amaçlı ilk temas)
Sendvane üzerinden iş amaçlı bir ilk temas e-postası aldıysanız, iletişim bilgileriniz kamuya açık kaynaklardan derlenmiştir: işletmelerin kendi web siteleri, harita ve işletme dizinleri, açık veri kaynakları ve arama motoru sonuçları. Bilgileriniz satın alınmamış, hazır bir veri havuzundan çekilmemiş ve başka kimseyle paylaşılmamıştır. İşlenen veriler: işletme adı ve alan adı, kurumsal e-posta adresi; bazı hâllerde ad-soyad ve görev/unvan. Her kaydın hangi kaynaktan geldiği sistemde saklanır. Hukuki sebep: size iş amaçlı ulaşılmasında dayanılan sebep, size yazan Sendvane kullanıcısının (veri sorumlusunun) meşru menfaatidir (KVKK m. 5/2-f). 6563 sayılı Kanun m. 6/2 uyarınca tacir ve esnafa yönelik ticari elektronik iletiler önceden onay şartına bağlı değildir; ret hakkınız her hâlde saklıdır. Haklarınız: aldığınız her e-postada tek tıkla ret bağlantısı bulunur; ret ettiğinizde adresiniz bastırma listesine alınır ve size bir daha gönderim yapılmaz. Verilerinizin silinmesini istemek, işlenmesine itiraz etmek veya KVKK m. 11'deki diğer haklarınızı kullanmak için kvkk@sendvane.com adresine yazabilirsiniz. Talebiniz hem Sendvane'in kayıtlarında hem de size yazan kullanıcının çalışma alanında işleme alınır.
12.Mail alıcılarının hakları
Sendvane üzerinden gönderilen her mailde tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı bulunur (RFC 8058). Abonelikten çıkan alıcılar bastırma listesine eklenir ve kendilerine bir daha gönderim yapılmaz.
13.İletişim
Bu politikaya ilişkin soru ve talepleriniz için İletişim sayfasındaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.